J’ai lu un article intéressant sur le magazine Management sur différents profils de casse-pieds.

Qu’ils soient collègues, clients ou même votre supérieur hiérarchique, vous pouvez être amené à en côtoyer.

Profils casse pieds de collaborateurs :

• Le taciturne. Toujours introverti, il a besoin de se sentir à l’aise et ne pas être jugé pour se livrer.
• Le conservateur. Sa ligne de conduite : « c’était mieux avant ». Argumentez sur le besoin d’innovation et de changement.
• Le paresseux. Ne le lâchez pas mais sans tomber dans le harcèlement. Des signes de reconnaissance pourront le faire réagir.
• Le retardataire. Ne rentrez pas dans son jeu, ne l’attendez pas…
• Le martyr. Rentrez dans son jeu pour qu’il comprenne que sa place n’est pas si mal.
• Le pinailleur. Stoppez le dès que possible et serez vous de sa rigueur pour des missions « zéro défauts »
• Le débordé. Aidez le à s’organiser.
• Le baratineur. Testez son expertise sur les sujets qu’il aborde.
• Le critique. Poussez le à proposer des solutions aux problèmes qu’il soulève.
• Le déloyal. Gardez vos distances et faites lui peur.
• Le médisant. Prenez le entre 4 yeux pour lui faire comprendre que si « tout est nul », rien ne l’empêche d’aller voir ailleurs.
• L’agressif. Restez très calme et ne rentrez pas dans son jeu.

Profils casse pieds de chefs :

• Le tyrannique : Allez à l’essentiel.
• Le paranoïaque : Faites preuve d’une transparence exemplaire envers eux.
• Le maniaque : Appuyer vous sur des faits, des chiffres et argumentez avec précision et logique.
• L’imprévisible : Ne prenez pas au mot chacun de ses sauts d’humeurs.
• Le mégalomane : Devenez indispensable.

Profils casse pieds de clients :

• Le colérique : Ne pas surenchérir dans l’agressivité et appeler du renfort si nécessaire.
• Le perfectionniste : Montrez votre rigueur et votre sérieux.
• L’arrogant : Donnez lui confiance en lui montrant que vous reconnaissez sa légitimité á son poste.
• Le malhonnête. Menacez le d’un recours en justice et fuyez dès que possible.
• L’indécis. N’hésitez pas á le bousculer voire le forcer un peu la main.

Alors, vous retrouvez certains profils de votre entourage ?

A moins que vous vous reconnaissez parmi l’un de ces profils ?…

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Cet article à été posté levendredi, novembre 16th, 2007 à 20:42 et appartient à la catégorie Presse. Vous pouvez suivre cette conversation avec le RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou un trackback de votre propre site.