Persuasion, l’art d’influencer les gens
Je viens de finir un livre sur le développement personnel intitulé: « Persusasion, The art of influencing people »
Ce livre est une 2ème édition écrite par James Borg.
Découpé en 10 chapitres énoncés ci-dessous, il explique les bons principes d’une bonne négociation et l’attitude à avoir avec nos interlocuteurs suivant leur profile.
- Le pouvoir de la persuasion
- Savoir écouter
- Garder son attention
- Contrôler son body language
- La magie de la mémoire
- Faites travailler les mots pour vous
- Tirez avantage d’une conversation téléphonique
- Négociation pour un bénéfice mutuel (gagnant – gagnant)
- Les gens « difficiles » lors de négotiation
- Spectre des personnalités
*les traductions des chapitres ne sont pas forcement les traductions littérales mais sont adaptées pour la compréhension.
Ce livre est très complémentaire du récent livre que j’ai lu: Body language.
La négociation ne s’arrête pas au business mais s’applique à la vie de tous les jours avec la famille, les amis, les proches, dans les magasins…
Une bonne négociation doit se conclure un accord gagnant – gagnant (en tout cas que les 2 parties en aient l’impression) et en adaptant son attitude en fonction de chaque profile on peut en tirer un meilleur bénéfice.
Enfin, James Borg défini la persuasion avec cette équation:
Empathie + Sincérité = Persuasion
Je dois dire que depuis que j’ai lu ces livres je fais plus attention à l’attitude des gens et à ma propre attitude: le savoir être.
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